Política de Privacidad

PRESENTACIÓN Y DERECHO DE INFORMACIÓN

El presente sitio web es propiedad de Cara a Cara Viajes S.L., con N.I.F. B-10682359 y domicilio social en calle Acueducto 6, Sevilla.

Cara a Cara Viajes S.L. cumple íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal para que tu información personal se conserve de forma segura.

La presente política de protección de datos regula el acceso y el uso del servicio del presente Sitio Web que Cara a Cara Viajes S.L. pone a disposición de los Usuarios interesados en los servicios ofrecidos por Cara a Cara Viajes S.L.

¿POR QUÉ CARA A CARA VIAJES S.L. ESTÁ LEGITIMADA PARA LLEVAR A CABO EL TRATAMIENTO DE DATOS?

Los datos de los Usuarios que se recaban a través de los formularios de registro online disponibles en los Sitios Web son recabados por Cara a Cara Viajes S.L. con la finalidad de poder prestarles los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

Datos aportados mediante llamadas telefónicas


¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?	Cara a Cara Viajes, S.L.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?	Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar lo indicado en su llamada.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?	Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona lo indicado en su llamada, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?	La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?	No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?	Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan.
¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?	No está obligado a aportar ningún dato para contactar con Cara a Cara Viajes, S.L. a través de llamadas telefónicas.

Datos aportados mediante mensajes de WhatsApp


¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?	Cara a Cara Viajes, S.L.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?	Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar lo indicado en su mensaje de WhatsApp.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?	Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona lo indicado en su mensaje de WhatsApp, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?	La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?	No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?	Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan.
¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?	No está obligado a aportar ningún dato para contactar con Cara a Cara Viajes, S.L. a través de mensajes de WhatsApp.

Datos aportados mediante correos electrónicos


¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?	Cara a Cara Viajes, S.L.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?	Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar lo indicado en su correo electrónico.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?	Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona lo indicado en su correo electrónico, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?	La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?	No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?	Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan.
¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?	No está obligado a aportar ningún dato para contactar con Cara a Cara Viajes, S.L. a través de correo electrónico.

Datos aportados mediante el apartado “Contactar”


¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?	Cara a Cara Viajes, S.L.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?	Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar lo indicado en el formulario de contacto.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?	Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona lo indicado en el formulario de contacto, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?	La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?	No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?	Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan.
¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?	Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse obligatoriamente, de no facilitarnos tales datos no se permitirá contactar con Cara a Cara Viajes, S.L.

Datos aportados mediante el apartado “Newsletter”


¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?	Cara a Cara Viajes, S.L.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?	Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de enviarle nuestro boletín electrónico con información sobre nuestros servicios, actividades, y noticias relacionados con viajes y temas culturales. Estos envíos son gestionados a través de una aplicación en Internet (Mailrelay) que permite realizar un análisis de seguimiento de las comunicaciones comerciales enviadas por correo electrónico.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?	Los datos personales que nos proporcione se conservarán hasta que cancele su suscripción al boletín, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?	La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?	No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?	Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan.
¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?	Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse obligatoriamente, de no facilitarnos tales datos no se permitirá solicitar su suscripción al boletín.

Datos aportados mediante su participación en las redes sociales


¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?	Cara a Cara Viajes, S.L.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?	Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestión de contactos en redes sociales.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?	Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras no elimine la información de la red social, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?	La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?	No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?	Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan.
¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?	No está obligado a aportar ningún dato para contactar con Cara a Cara Viajes, S.L. a través de las redes sociales.

Datos aportados mediante sus comentarios en el apartado “Blog” y sus artículos


¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?	Cara a Cara Viajes, S.L.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?	Trataremos la información que nos facilite y su dirección IP, o autorice el acceso, con la finalidad de publicar su comentario.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?	Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras no solicite su cancelación, o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?	La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?	Su nombre, apellidos, y comentario serán accesibles a todos los usuarios de Internet.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?	Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan.
¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?	Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse obligatoriamente, de no facilitarnos tales datos no se permitirá publicar su comentario.

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO Y VERACIDAD DE LOS DATOS

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a Cara a Cara Viajes S.L. cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Cara a Cara Viajes S.L. el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Se recomienda tener la máxima diligencia en materia de Protección de Datos mediante la utilización de herramientas de seguridad, no pudiéndose responsabilizar a Cara a Cara Viajes S.L. de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos ilícitas.

PRÁCTICAS NO PERMITIDAS Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Cara a Cara Viajes S.L. anulará el cualquier mensaje de los Usuarios que:

Incluyan o promocionen material ilícito, inmoral, obsceno o nocivo.
Promocionen cualquier tipo de discriminación.
Remitan «bulk (correo masivo), junk (correo basura), o spam e-mail (correo no deseado)» o «newsgroup communications» cuando no hayan sido solicitados.
Incumplan algún derecho de propiedad intelectual o industrial de terceros.

DERECHOS DEL USUARIO EN RELACIÓN CON SUS DATOS

El Usuario tiene derecho a (i) acceder a sus datos personales, así como a (ii) solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, (iii) solicitar su supresión, (iv) solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, (v) oponerse al tratamiento de sus datos (vi) ejercitar el derecho al olvido de sus datos y (vii) solicitar su portabilidad.

Para ejercer dichos derechos es necesario que el Usuario acredite su personalidad frente a Cara a Cara Viajes S.L. mediante el envío de una fotocopia de su Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho.

El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de email info@caraacaraviajes.com, indicando el motivo de su petición.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Cara a Cara Viajes S.L. toma todas las medidas posibles para impedir que sus datos se utilicen de forma inadecuada. A sus datos sólo puede acceder el personal autorizado.

Cara a Cara Viajes S.L. mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme a la normativa aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través de los Sitios Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Cara a Cara Viajes S.L. se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones y transferencias internacionales de datos que, en su caso, puedan producirse.

PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, rogamos que se ponga en contacto con nosotros enviando un email a info@caraacaraviajes.com.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Cara a Cara Viajes S.L., en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.